客服邮箱
contact@ab-tiyu-zhizun.com.cn
登录异常、赛程缺漏、比分疑问、会员历史数据查不到，都可以写到这里。带上账号、比赛时间和截图，处理会更快。数据纠错类邮件请写明联赛与轮次。
坐标索引 01
三条直接可用的联系通道
邮箱适合把事情写清楚、附上截图再发；电话适合需要当场确认的紧急事项；地址用于纸质材料与媒体往来的寄送。三条通道都有对应的值班人员接手。
客服电话
需要当场确认的事项，直接拨号更快。工作日的值班时段内由编辑轮询接听，拨号前把遇到的问题简单记一句，沟通更顺。
联系地址
西藏省拉萨市城关区北京中路128号
合作函件、媒体往来材料与纸质投稿可寄往此处。寄出前建议先发一封邮件说明内容，方便对接人提前准备。
值班节奏 02
值班时间与受理范围
客服邮箱与电话由值班编辑在工作日 10:00-19:00 轮询处理。比赛日与赛季高峰期，赛程、比分和战报相关的询问优先处理；涉及账号与会员权益的事项，会先核对账号信息再回复。
- 工作日 10:00-19:00 客服邮箱与电话正常轮询，账号登录、赛程筛选、比分刷新、会员历史数据等问题在这段时间内处理。
- 比赛日 内容与数据团队优先保障直播链路，数据更新团队在赛季高峰期每日处理 1200 条以上事件流，纠错类反馈会按比赛场次归集。
- 非值班时段 邮件照收不误，值班编辑在下一个工作时段统一回复；紧急的内容纠错建议同时拨打客服电话。
- 长期更新 编辑团队 60 余人分布在 12 个内容节点，实行 7×18 小时轮值，赛前前瞻、实时快讯与赛后复盘持续产出。
合作台账 03
内容合作与投稿方向
平台已与 28 家数据服务商、15 家地方体育媒体建立内容合作，稿件统一走三级审核流程，重要比赛日启动双人复核。下面几类合作长期开放，欢迎来信说明方向与产能。
赛事数据接口对接
面向数据服务商与地方媒体，开放联赛、轮次、赛程与比分字段的对接，赛季期间保持稳定推送节奏。
联赛专题联合策划
围绕足球、篮球、电竞、排球等栏目共同策划联赛专题合集，把长期追一支球队的读者留在同一处入口。
前瞻、快讯与复盘稿件
欢迎长期跑赛的作者投稿赛前前瞻与赛后复盘，战报中心每个比赛日更新 300 条以上内容，稿件排期按栏目统一安排。
数据观察与图表协作
围绕排名、交锋记录与球员统计做可视化内容，适合希望长期经营某一联赛栏目的内容伙伴。
比赛日快讯联更
在比赛日与内容伙伴同步实时快讯与关键事件文字推送，分担高频更新时段的产能压力。
合作与投稿请发至客服邮箱，邮件标题注明「合作方向 + 名称」，正文附上可联系的账号与过往作品，方便对接编辑快速判断。
查看邮箱通道场景分流 04
先看你是哪一类问题
不同的事情走不同的入口，处理速度差别很大。下面几类在站内就能自己解决，剩下的再走客服通道。
账号登录与会员数据
登录失败、关注列表丢失、历史数据查不到时，先对照答疑中心里的自助步骤排查一遍。
前往答疑中心赛程与比分纠错
发现轮次编排有误、比分与实际不符，把联赛名称、比赛时间和截图发到客服邮箱，按场次归集处理。
用邮箱提交纠错数据合作与投稿
接口对接、专题共建、稿件供稿等事项集中在合作方向里，来信说明产能与合作周期即可。
了解合作方向内容使用与版权
站内赛程、比分、战报与图表内容的使用规范、署名要求与转载边界，在使用条款中有完整说明。
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前往站点介绍站点署名 05
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- 站点名称 AB体育主站
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- 客服电话 400-3334-4828